La sélection du tarif et prix d'un télésecrétariat représente une décision stratégique pour l'organisation de votre entreprise. La compréhension des différentes options de facturation permet un choix adapté à vos besoins spécifiques.
Les différentes formules de tarification en télésecrétariat
Les services de télésecrétariat proposent plusieurs modalités de facturation, chacune répondant à des besoins particuliers. Une analyse précise de votre activité guide la sélection d'une formule adaptée.
La facturation au temps réel de traitement
Le système de facturation à la minute offre une transparence dans la gestion des coûts. Les tarifs oscillent entre 0,80€ et 1,50€ par minute d'appel. Cette formule s'adapte particulièrement aux entreprises avec un volume d'appels variable. Le tarif et prix d'un télésecrétariat reflète la durée exacte des prestations utilisées.
Les forfaits mensuels et leurs avantages
Les forfaits mensuels garantissent une meilleure prévisibilité budgétaire. Pour les petites structures, les forfaits débutent à 50€ pour 50 appels mensuels. Les professions médicales optent souvent pour des forfaits entre 200€ et 500€, incluant la gestion des rendez-vous et un standard téléphonique professionnel.
Les critères pour sélectionner une offre adaptée
La sélection d'un service de télésecrétariat nécessite une analyse précise des besoins de votre entreprise. Les tarifs varient selon plusieurs paramètres comme le volume d'appels, les services souhaités et votre secteur d'activité. Une évaluation minutieuse permet d'identifier la formule la plus adaptée à votre structure.
L'analyse du volume d'appels de votre entreprise
Le nombre d'appels mensuel constitue la base de la tarification. Pour un volume limité jusqu'à 50 appels, les forfaits débutent à 50€. Les entreprises traitant entre 100 et 300 appels s'orientent vers des forfaits de 200€ à 400€. Les structures avec plus de 500 appels optent pour des solutions à partir de 500€. La tarification peut aussi se faire à l'unité (1,50€ à 2,50€ par appel) ou à la minute (0,80€ à 1,50€). MLG propose une tarification attractive à 0,95€ l'appel pour les premiers 250 appels, avec une dégressivité jusqu'à 0,90€ au-delà de 450 appels.
La personnalisation des services selon vos besoins
L'offre s'adapte aux spécificités de votre activité. Les professions médicales accèdent à des services spécialisés entre 200€ et 500€ mensuels. Les services additionnels modulent le tarif final : la gestion d'agenda en ligne (30€ à 100€ par mois), le support multilingue (majoration de 15% à 30%), ou la disponibilité 24/7. Des options comme les rappels SMS (0,16€), l'application smartphone (5€) ou la synchronisation Google (8€) permettent d'ajuster le service à vos exigences professionnelles.
Les spécificités tarifaires par secteur d'activité
La tarification du télésecrétariat varie selon les besoins spécifiques de chaque secteur professionnel. Les entreprises proposent différentes formules de facturation : à l'appel, à la minute, au forfait mensuel ou à l'heure. Cette flexibilité permet à chaque structure de sélectionner une solution adaptée à son budget et à ses exigences.
Les tarifs adaptés aux professions médicales et libérales
Les professionnels médicaux et libéraux bénéficient de formules sur mesure. Un médecin généraliste investit en moyenne 1120 euros mensuels pour un télésecrétariat complet. Les services incluent la gestion des rendez-vous, la permanence téléphonique et les rappels SMS à 0,16€. Les forfaits débutent à 38€ par mois avec une tarification par appel de 0,95€ pour les 250 premiers appels. Le prix diminue à 0,92€ entre 251 et 450 appels, puis à 0,90€ au-delà.
Les formules pour les entreprises de services et commerces
Les entreprises de services et commerces accèdent à des formules flexibles. Les petits forfaits démarrent entre 50€ et 150€ mensuels pour 50 appels. Les moyens forfaits s'échelonnent de 200€ à 400€ pour 100 à 300 appels mensuels. Les grands forfaits, destinés aux structures gérant plus de 500 appels, débutent à 500€. Des options additionnelles enrichissent l'offre : gestion d'agenda en ligne (30€ à 100€ mensuels), support multilingue (majoration de 15% à 30%) et standard téléphonique 24/7.
